Περιγραφή

Τίτλος: Ζητείται Assistant Front Office Manager από την Meeting Point Hotel Management Hellas
Περιγραφή: Η Meeting Point Hotel Management Hellas είναι μια τουριστική και ξενοδοχειακή εταιρεία, μέλος του ομίλου FTI Group, της 3ης μεγαλύτερης εταιρείας στην Ευρώπη, η οποία προσφέρει μοναδικές και ολοκληρωμένες ταξιδιωτικές εμπειρίες στον κόσμο. Με έδρα το Μόναχο της Γερμανίας, ο όμιλος απασχολεί περισσότερους από 12.000 ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Η Meeting Point Hotels ιδρύθηκε από τον Όμιλο FTI τον Σεπτέμβριο του 2015 και είναι μια διεθνής εταιρεία φιλοξενίας με ένα χαρτοφυλάκιο πέντε Brands και περισσότερα από 70 ξενοδοχεία σε 8 χώρες. Το χαρτοφυλάκιο της εταιρείας περιλαμβάνει τα LABRANDA Hotels & Resorts, Design Plus Hotels, Kairaba Hotels & Resorts, Lemon & Soul και «by MP Hotels». Σε ηλιόλουστους προορισμούς, δίπλα στην παραλία ή σε κοντινή απόσταση από την παραλία, η Meeting Point Hotels εξυπηρετεί τους επισκέπτες με χαμόγελο και προσφέρει αυθεντικές εμπειρίες με τοπική αίσθηση.
Συγκεκριμένα στην Ελλάδα εδρεύουν 6 ξενοδοχεία που φέρουν την επωνυμία LABRANDA και KAIRABA στους προορισμούς Κέρκυρα, Ρόδο & Κω, απασχολώντας συνολικά 1500 άτομα προσωπικό. Αυτήν τη στιγμή προσλαμβάνουμε για την τρέχουσα σεζόν σε ένα από τα ξενοδοχεία μας στην ΚΕΡΚΥΡΑ.
Assistant Front Office Manager

About the Role
Duties include, but are not limited to:

• Διασφάλιση ότι το προσωπικό και η διεύθυνση του τμήματος Ορδοφοκομίας είναι κατάλληλα εκπαιδευμένα σύμφωνα με τα πρότυπα της Εταιρείας και είναι σε θέση να εκτελούν τις λειτουργίες του τμήματός τους
• Προώθηση θετικών σχέσεων με τους επισκέπτες ανά πάσα στιγμή
• Διευθέτηση παραπόνων και ανάληψη διορθωτικών μέτρων
• Επαλήθευση της κατάστασης στις αναφορές δωματίων, ιεράρχηση και ενημέρωση επί της κατάστασης των δωματίων που αναχωρούν
• Πλήρης γνώση όλων των πολιτικών και διαδικασιών εξυπηρέτησης των επισκεπτών
• Πλήρης γνώση όλων των χαρακτηριστικών και υπηρεσιών του ξενοδοχείου, όλων των τύπων δωματίων, τιμές, ειδικά πακέτα και προσφορές, ημερήσιες αφίξεις / αναχωρήσεις / διαθεσιμότητα δωματίων, προγραμματισμένες εσωτερικές ομαδικές δραστηριότητες, επισκέπτες VIP, ονόματα ομάδων εσωτερικού, ιστορικό, δραστηριότητες , τοποθεσίες και ώρες καθώς και ειδικά αιτήματα/ρυθμίσεις
• ολοκλήρωση της καθημερινής περιήγησης όλων των διαδικασιών του τμήματος, τηρώντας τα οριζόμενα βάσει της πολιτικής της Εταιρείας και καθοδήγηση στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει οδηγιών του ομίλου περί διόρθωσης τυχόν ελλείψεων του οργανισμού

Core competencies, knowledge and experience:
• Επαγγελματική εμφάνιση και άριστες κοινωνικές δεξιότητες
• Ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας σύμφωνα με τις επιχειρηματικές ανάγκες
• Δυνατότητα χειρισμού πολλαπλών εργασιών
• Ικανότητα εξορθολογισμού λειτουργιών και πάθος για μάθηση και ανάπτυξη
• Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένων των δεξιοτήτων γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
• Άνεση αντιμετώπισης της ασάφειας και ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας
• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης



About you:
• Πτυχίο σε συναφές αντικείμενο σπουδών
• 6 χρόνια εμπειρίας σε σχετικό κλάδο, συμπεριλαμβανομένων τουλάχιστον 2 ετών σε θέσεις με σταδιακά αυξανόμενες αρμοδιότητες
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Επιθυμητή η γνώση της Ιταλικής ή Γερμανικής γλώσσας
• Γνώσεις προϋπολογισμού και ελέγχου κόστους
• Γνώση Πληροφορικής και Υπολογιστών
• Δεξιότητες διαχείρισης της απόδοσης του Ξενοδοχείου

Σε περίπτωση ενδιαφέροντος παρακαλούμε όπως αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση hr.hellas@mphotels.com.

Privacy Statement
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε σχετικά με τους υποψήφιους εργαζομένους μας. Διατηρούμε τις σχετικές πληροφορίες που μας παρέχετε έως και ένα (1) έτος και έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των εν λόγω πληροφοριών, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και για τα αντίστοιχα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησής τους, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σχετική Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Email: hr.hellas@mphotels.com